Algemene voorwaarden

Plannen

De bot wordt aangeboden in een Free-plan en in de betaalde plannen Pro en Business, plus add-ons, elk voor één Discord-server. Wat elk plan bevat, en de limieten van het Free-plan, staan op de prijzenpagina en in het dashboard; de bot dwingt precies die af. Prijzen zijn in euro’s per server, exclusief btw; btw wordt bij het afrekenen toegevoegd naar het land van de klant.

Proefperiode

Pro kan 14 dagen worden geprobeerd, één keer per server, zonder betaalmethode. Als de proefperiode afloopt gaat de server terug naar het Free-plan; er wordt niets afgeschreven. Elke add-on kan 14 dagen worden geprobeerd, één keer per server; op een betaald plan wordt de add-on betaald als de proefperiode afloopt tenzij hij daarvoor is opgezegd, op het Free-plan gaat hij uit.

Betaling en verlenging

Betaalde plannen zijn abonnementen, per maand of per jaar, vooraf betaald via Stripe. Een abonnement verlengt voor dezelfde periode tot het wordt opgezegd. De Discord-gebruiker die het plan kiest is de klant voor die server; facturen, bonnen en betaalmethoden staan in het Stripe-portaal van die klant, te openen vanuit het dashboard.

Opzeggen

Een abonnement kan op elk moment worden opgezegd vanuit het dashboard of het Stripe-portaal, zonder opzegtermijn. Het blijft actief tot het einde van de betaalde periode; daarna staat de server op het Free-plan en houdt hij zijn instellingen. Een abonnement dat is verlengd voor onbepaalde tijd kan op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, zoals de Nederlandse wet voor consumenten vereist.

Herroepingsrecht

Een consument in de EU mag binnen 14 dagen zonder opgave van reden afzien van een aankoop. Omdat de dienst op jouw verzoek direct begint, brengen we een bedrag naar rato van de al gebruikte dagen in mindering en storten we de rest terug op je betaalmethode. Om te herroepen druk je op “Herroepen” op de facturatiepagina van het dashboard: die toont de gebruikte dagen en het terug te betalen bedrag, vraagt om bevestiging, beëindigt het abonnement direct en bevestigt de herroeping op de pagina, per Discord-bericht en met de creditnota die Stripe je mailt. Schrijven naar info@jpmetamods.com binnen de 14 dagen werkt ook.

Mislukte betalingen

Als een betaling mislukt probeert Stripe het opnieuw. Het plan blijft zeven dagen na de vervaldatum actief; daarna staat de server op het Free-plan tot de betaling slaagt.

Wijzigingen

Een prijswijziging wordt minstens 30 dagen aangekondigd voordat hij voor een lopend abonnement geldt; je kunt daarvoor opzeggen. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd; een wijziging die iets wegneemt wat een betaald plan beloofde, geeft je het recht op te zeggen en een evenredig deel van de lopende periode terug te krijgen.

Discord

De bot draait op Discord onder de Developer Terms en Policy van Discord. JP Metamods is niet verbonden aan, goedgekeurd door of gesponsord door Discord Inc.